ゲームサーバーへの通信エラーが発生する不具合の補填対応について

【2025/3/14 14:50更新】
公道最速理論モードにおける親睦Lv経験値の補填に関する記載を追加いたしました。

日頃より、『頭文字D THE ARCADE』をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2025/3/9(日)14:30(JST)~16:45(JST)ごろにかけて発生していた「ゲームサーバーへの通信エラーが発生する不具合」の補填対応についてお知らせします。

補填内容

本件の与えた影響を鑑み、各対象ユーザー様に以下補填対応を実施します。


●ラウンドポイント、ラウンド対戦回数、ラウンド勝利数の補填
不具合発生期間にオンラインバトルをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応を実施いたします。

    ・本来加算されるはずだった分の数値を現在開催中の13thラウンドの対戦回数に加算します。
    ・勝利していた場合、本来加算されるはずだった分の数値を現在開催中の13thラウンドの勝利数に加算します。
    ・勝利していた場合、本来加算されるはずだった分のポイントを現在開催中の13thラウンドのラウンドポイントに加算します。

●チームポイントの補填
不具合発生期間にプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応を実施いたします。

    ・勝利/敗北問わず、本来加算されるはずだった分のポイントを現在開催中の13thラウンドのチームポイントに加算します。
    ※補填対応実施時に所属していたチームに対して補填を行います。
    ※補填対応実施時にチームに所属していない場合はポイントの補填は行われません。
    ※不具合発生期間中にチームに所属していなかった場合はポイントの補填は行われません。

●オンラインバトルランク経験値、PRIDE経験値の補填
不具合発生期間にオンラインバトルをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応を実施いたします。

    ・ルビー帯以下:勝利していた場合、本来加算されるはずだった分の経験値を現在のオンラインバトルランク経験値に加算します。
    ・PRIDE帯:勝利していた場合、本来加算されるはずだった分の数値を現在のPRIDEに加算します。
    ※不具合発生時にルビー帯以下で補填対応実施時にPRIDE帯といった場合は補填は行われません。
    ※不具合発生時にPRIDE帯で補填対応実施時にルビー帯以下といった場合は補填は行われません。
    ※補填によってランク昇格が発生する場合はログイン時に昇格報酬の受け取りが発生します。
    ※補填によってPRIDEに昇格する経験値だった場合はPRIDEに昇格する直前の経験値量となるように補填を行います。(補填によってPRIDE帯への昇格は発生しません)

●オンラインバトル対戦回数、オンラインバトル勝利数の補填
不具合発生期間にオンラインバトルをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応を実施いたします。

    ・本来加算されるはずだった分の数値を現在の対戦回数に加算します。
    ・勝利していた場合、本来加算されるはずだった分の数値を現在の勝利数に加算します。
    ※補填によって報酬獲得が発生する場合はオンラインバトルリザルト画面にて報酬の受け取りが発生します。

●公道最速理論ランク経験値、親睦Lv経験値の補填
不具合発生期間に公道最速理論モードをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応を実施いたします。

    ・勝利/敗北問わず、本来加算されるはずだった分の経験値を現在の公道最速理論ランク経験値に加算します。
    ※補填によってランク昇格が発生する場合はログイン時に昇格報酬の受け取りが発生します。
    ・勝利/敗北問わず、本来加算されるはずだった分の経験値を現在の親睦Lv経験値に加算します。
    ※補填によって親睦Lv昇格が発生する場合はリザルト画面にて昇格報酬の受け取りが発生します。

●店内バトルランク経験値の補填
不具合発生期間に店内バトルをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応を実施いたします。

    ・勝利/敗北問わず、本来加算されるはずだった分の経験値を現在の店内バトルランク経験値に加算します。
    ※補填によってランク昇格が発生する場合はログイン時に昇格報酬の受け取りが発生します。

●店内バトル対戦回数、店内バトル勝利数の補填
不具合発生期間に店内バトルをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応を実施いたします。

    ・本来加算されるはずだった分の数値を現在の対戦回数に加算します。
    ・勝利していた場合、本来加算されるはずだった分の数値を現在の勝利数に加算します。
    ※補填によって報酬獲得が発生する場合はオンラインバトルリザルト画面にて報酬の受け取りが発生します。

●タイムトライアルモードの補填
不具合発生期間にタイムトライアルモードをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応をエラー発生回数に応じて実施いたします。

    ・「FullTune車種購入チケットのかけら1枚」を付与します。
    ・現在開催中のコラボTTイベント「鏡音リン・レン編」対象コースをプレイしていた場合、「FullTune車種購入チケットのかけら1枚」を別途付与します。
    ・コースレコードを更新していた場合、更新後のコースレコードを反映します。
    ※コースレコードの補填によって報酬獲得が発生する場合はタイムトライアルリザルト画面にて報酬の受け取りが発生します。

●ストーリーモードの補填
不具合発生期間にストーリーモードをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応をエラー発生回数に応じて実施いたします。

    ・「FullTune車種購入チケットのかけら2枚」を付与します。

●スペシャルモードの補填
不具合発生期間にスペシャルモードをプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応をエラー発生回数に応じて実施いたします。

    ・「FullTune車種購入チケットのかけら2枚」を付与します。

●プレイスタンプの補填
不具合発生期間にプレイし、通信エラーが発生したユーザー様に以下補填対応をエラー発生回数に応じて実施いたします。

    ・「FullTune車種購入チケットのかけら1枚」を付与します。

●不具合発生に対する補填
2025/3/10(月)7:00(JST)時点で『頭文字D THE ARCADE』アカウントを所持していたユーザー様全員に下記アイテムを付与いたします。

    ・「FullTune車種購入チケットのかけら1枚」
    ・「ドレスアップトークン×3個」
    ・「アバタートークン3個」

補填対応日

2025/3/18(火)7:00(JST)~


ユーザーの皆様にはご迷惑おかけしてしまい、誠に申し訳ございません。